Vanaf 8 juni: Stel uw vraag via de ‘Praat met de Dokter’ app

Vanaf maandag 8 juni gaat GCM gebruikmaken van Praat met de Dokter. Met Praat met de Dokter stelt u makkelijk vragen aan uw huisarts. Via de app stuurt u beveiligde berichten aan de huisarstenpraktijk. We leggen hieronder uit hoe dit werkt.

Hoe werkt het?

Maak een account aan bij Praat met de Dokter (lees verderop in dit bericht hoe u dat doet);
U logt u in op de app op uw mobiele telefoon en stelt uw vraag via de chatfunctie;
Een assistente leest uw bericht, bespreekt het met de huisarts en geeft u advies of maakt (als dat nodig is) een afspraak.
U krijgt meestal binnen 3 uur een reactie. Buiten kantoortijd krijgt u de volgende werkdag tussen 08.00 en 11.00 uur reactie van ons.
De praktijktelefoon blijft bereikbaar, maar via de chat kunnen we u vaak sneller helpen.
Het e-consult vervalt. Vragen aan de huisarts gaan voortaan via deze chat.

Waarvoor kunt u de chat gebruiken?

Via de chat kunt u bijvoorbeeld vragen stellen over:

een (herhaal)recept,
een afspraak,
de uitslag van een onderzoek,
het doorgeven van een medische klacht.

Soms stelt de app automatisch een paar extra vragen. Door deze extra vragen heeft de huisarts meteen de juiste informatie om u verder te helpen.

Waarom wij Praat met de Dokter gebruiken?

U krijgt sneller antwoord op uw vraag
Minder wachttijd aan de telefoon
Betere samenwerking tussen assistente en huisarts
Duidelijke en veilige communicatie via één kanaal

Handig om te weten

U kunt op elk moment van de dag een bericht sturen.
Als uw vraag is beantwoord, krijgt u een melding op uw telefoon.
U kunt uw gesprekken in de app altijd teruglezen.
U registreert zich één keer en kiest daarbij onze huisartsenpraktijk.

Hoe maak ik een account aan?

U maakt een account aan door de Praat met de Dokter-app te downloaden door in de App Store (iOS) of in de Google Play Store (Android).

In het startscherm klikt u op “Registreer”;
In het vervolgscherm vult u uw gegevens in en klikt u op “Volgende” om door te gaan;
U ontvangt een bevestingsmail en volgt de stappen die daarin genoemd zijn;
Daarna is de app klaar voor gebruik.

Lees alles over account aanmaken, inloggen en het gebruik van de app op de website www.praatmetdedokter.nl.

Aanmelden via Uw Zorg Online

Heeft u al een Uw Zorg Online account? U kunt zich ook via Uw Zorg Online aanmelden voor Praat met de Dokter. Lees hier meer over Uw Zorg Online en hoe u een account aanmaakt en inlogt.

Lukt het u niet om zelf een account aan te maken? De bibliotheek in Maarssen helpt graag bij het installeren van de app.

Heeft u vragen?

Als u een vraag heeft, neem dan contact op met de assistenten.