Wij van Stichting GezondheidsCentra Maarssenbroek doen ons best om u goed te helpen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Als dat zo is, horen we dat graag. Dan kunnen we samen kijken naar een oplossing.
Klacht indienen
U kunt een klacht hebben over veel verschillende dingen. Bijvoorbeeld over hoe een medewerker met u omgaat, hoe lang u moet wachten, of u ons goed kunt bellen, over de rekeningen of over hoe schoon het gebouw is. Hieronder leest u hoe, waar en bij wie u een klacht kunt indienen.
Met GCM medewerker bespreken
U kunt uw klacht direct naar de medewerker sturen waar het over gaat. Deze medewerker neemt dan contact met u op om de klacht te bespreken. Stuur hiervoor een e-mail naar: info@gcmbroek.nl.
Stichting Klachten en Geschillen in de Eerstelijnszorg
Als u er samen met de medewerker niet uitkomt, kunt u uw klacht indienen bij de Stichting Klachten en Geschillen in de Eerstelijnszorg (SKGE). Dit kan alleen via hun website: www.skge.nl.
Klachten verloskundigen
Voor klachten over de afdeling verloskunde geldt dezelfde aanpak. Als u er met de verloskundige niet uitkomt, dient u uw klacht in via de website: www.klachtverloskunde.nl.
Beide organisaties zullen altijd vragen of u eerst heeft geprobeerd om de klacht met de medewerker zelf op te lossen.
Klachtenreglement
Wilt u meer lezen over hoe u een klacht kunt indienen? Dan kunt u het uitgebreide Klachtenreglement krijgen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@gcmbroek.nl.